Certyfikat Care Pack
Przeznaczony do serwerów czterozatokowych QNAP i Synology
Pakiet serwisowy Care Pack obejmuje:
- dodatkowy rok gwarancji na zakupione urządzenie
- pełne wsparcie techniczne przez cały okres gwarancji
- pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu
- wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci
- możliwość powiadomienia o dostępnych aktualizacjach dla zakupionych produktów
- pełna asysta telefoniczna lub e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania
- pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp.
- gwarancja "door-door" w całości realizowana przez Gwaranta
- priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy